Новини от 01/2020

Предишна
1
Следваща

Най-нови
Най-четени

Архив

ПОЛИТИКА ПО ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

ВЪВЕДЕНИЕ

Настоящата Политика по защита на личните данни, наричана още ,,Уведомление за поверителност'' (Privacy Notice) обяснява какво правим с Вашите лични данни от момента, в който ги получим във връзка с преддоговорни отношения между нас, както и от момента, в който Вие станете клиенти на „Мотобул" ЕАД и след прекратяването на нашите взаимоотношения.
То описва как събираме, използваме и обработваме Вашитe лични данни и как, правейки това, ние спазваме законните си задължения към Вас. Вашите лични данни са важни за нас и ние се ангажираме да ги пазим и да защитаваме правата Ви.
За целите на приложимото законодателство за защита на личните данни (включително, но без да се ограничава до Общия регламент за защита на данните (Регламент (ЕС) 2016/679) ("GDPR"), компанията отговорна за Вашите лични данни е „Мотобул“ ЕАД, ЕИК: 204917226, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. "Христофор Колумб" № 43.
Настоящото Уведомление представлява едностранен акт от наша страна и си запазваме правото да го променяме, за което ще бъдете уведомени своевременно.
Ако не сте удовлетворени, от който и да е аспект от нашето Уведомление за поверителност към Вас, имате право да упражните законните си права, които сме описали по-долу на приложимите места.
Настоящото Уведомление за поверителност на клиентите е част от други приложими политики, по-специално от тези касаещи защитата на данните.

КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ?

Ние събираме данни за Вас, които да ни дадат възможност да осигурим нормалното протичане на нашите бизнес взаимоотношения и да гарантират, че всеки от нас е в състояние да изпълни договорните и други задължения, които имаме един към друг и към трети страни. Във връзка с горното и съобразно разпоредбите на местното законодателство и в зависимост от конкретните обстоятелства ние можем да събираме някои или всички изброени по-долу данни:

Име;
Единен граждански номер (ЕГН);
Номер и дата на издаване на лична карта или друг документ за самоличност;
Данни за контакт – телефонен номер, е-mail адрес, адрес на територията на страната;
Номер на банкова сметка, обслужваща банка;
Данни за финансово и имотно състояние, във връзка с идентифициране на клиентите съгласно ЗМИП
Данни за работна заплата, работодател, доходи, във връзка с идентифициране на клиентите съгласно ЗМИП.

Моля, имайте предвид, че горепосоченият списък с начините, по които събираме Вашите лични данни, не е изчерпателен.

Голям брой от изброените по-горе данни са необходими, за да ни позволят да изпълняваме нашите договорни задължения към Вас или други лица. Някои данни, например вашият ЕГН, се изискват от закона. Други данни може просто да са необходими, за да гарантираме, че нашите бизнес взаимоотношения могат да функционират нормално и гладко.
В зависимост от вида на въпросните лични данни и основанията, на които можем да ги обработваме, ако решите да откажете да ни предоставите такива данни, може да не успеем да изпълним нашите договорни задължения или, в краен случай, да не можем да продължим с нашите търговски отношения.
За подробности относно правните основания, на които разчитаме, за да можем да използваме и обработваме Вашите лични данни, моля вижте раздел 11, озаглавен "Правни основания за обработката на Вашите данни".

КАК СЪБИРАМЕ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ?

Ние събираме Вашите лични данни по три основни начина:

Лични данни, които Вие ни предоставяте;
Лични данни, които ние получаваме от други източници;
Лични данни, които ние събираме автоматично.

Лични данни, които Вие ни предоставяте

„Мотобул“ ЕАД има нужда да знае определена информация за Вас, за да изпълним нашите задължения към Вас, за да гарантираме, че Вие изпълнявате точно задълженията си към нас и за да гарантираме, че и двете страни изпълняваме точно задълженията си една към друга. Тази информация ще ни даде възможност да управляваме нормално взаимоотношенията между нас с всичко, което то включват.

Има няколко начина, по които Вие можете да споделяте информация с нас. Те включват:

Когато попълвате: Заявления, искания, договори и др.;
Когато актуализирате информацията за Вас в нашата база данни;
В лични срещи с Вашия консултант или други служители.

Лични данни, които ние получаваме от други източници

Ние можем да получим лични данни за Вас от други източници. Тези източници могат да включват:

Нашите клиенти и бизнес партньори;
Други източници, на които доброволно сте предоставили личните си данни.

КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

Съобразявайки се с приложимия закон ние използваме данните на клиентите си за следните цели:

- За предоставяне на оферти за предлагани стоки и услуги;
- За сключване и изпълнение на договори за продажби на масла и автомобилни части, за предоставяне на клиентски карти/чипове.

Моля, имайте предвид, че горепосоченият списък с начините, по които използваме Вашите лични данни за тази цели, не е изчерпателен.

За да научите повече за правните основания, на които разчитаме, за да можем да използваме и обработваме личните Ви данни по горните начини, моля, вижте секция 11 по-долу, озаглавена "Правни основания за обработката на данните Ви".

С КОГО СПОДЕЛЯМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

Където е подходящо, можем да споделим Вашата лична информация със следните категории лица:

Дружествата, част от Холдинговата структура, част от която е „Мотобул“ ЕАД;
Държавни органи като КАТ, НАП и др.;
Доставчици на услуги, които изпълняват функции от наше име (включително администриране на обезщетения, агенции за събиране на вземания, външни консултанти, бизнес партньори и професионални съветници като адвокати, маркетингови агенции одитори, счетоводители, технически помощни функции и ИТ консултанти, извършващи тестове и разработване на нашите системи за бизнес технологии);
Доставчици на информационни услуги, с които имаме подходящо споразумение за обработка (или подобни защити);
Ако „Мотобул“ ЕАД се слива с или се придобива от друг бизнес или компания в бъдеще, можем да споделим Вашите лични данни с новите собственици на фирмата или бизнеса.

Всички трети страни, които в определени случаи може да получат данните Ви, ще са в договорни отношения с „Мотобул“ ЕАД и изрично ще са задължени да пазят и обработват същите съобразно изискванията на Регламента и, когато е приложимо, Закона за защита на личните данни.

КАК ЗАЩИТАВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

Ние се грижим за защитата на Вашата информация. Ето защо сме въвели подходящи мерки с цел да предотвратим неоторизиран достъп до или употреба на Вашите лични данни.
Ние се ангажираме да предприемем всички разумни и подходящи стъпки, за да защитим личната информация, с която разполагаме, от неправилна употреба, загуба или неоторизиран достъп. Правим това като сме въвели определен кръг от подходящи технически и организационни мерки.
Ако подозирате неправилна употреба, загуба или неоторизиран достъп до Вашата лична информация, моля, незабавно ни съобщете. Моля, насочете оплакването си към лицето, което отговаря за защита на личните данни и ние незабавно ще извършим проверка по случая и ще Ви уведомим веднага щом ни е възможно за следващите стъпки, които следва да се предприемат.

ЗА КАКЪВ ПЕРИОД ОТ ВРЕМЕ ПАЗИМ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

Ние ще съхраняваме данните Ви за възможно най-кратки срокове и ако е налице валидно основание за това, а по отношение на данните, обработвани единствено въз основа на дадено съгласие - докато имаме вашето съгласие за това. Въпреки това, вие можете по всяко време, да изискате достъп до Личните си данни или те да бъдат премахнати (освен ако имаме законово задължение да продължим да обработваме тези Лични данни - за изпълнение на сключен договор, законово изискване, упражняване, защита на законни права или друга причина, за която ще ви уведомим).
Дружеството е приело политика за съхранение, защита и изтриване на лични данни, в която са разписани сроковете и начините на съхранение на лични данни. Вие можете по всяко време да поискате да се запознаете със сроковете за съхраниние на личните Ви данни.

Моля, имайте предвид, че при определени обстоятелства може да съхраняваме Вашите лични данни за по-дълъг период, ако например считаме, че законът или съответните регулаторни органи изискват от нас да запазим Вашите лични данни.
След като установим, че вече не е необходимо да държим личните Ви данни, ще го изтрием от нашите системи.

КАК МОЖЕТЕ ДА ПОЛУЧИТЕ ДОСТЪП, ИЗМЕНИТЕ ИЛИ ДА ПОЛУЧИТЕ ОБРАТНО ЛИЧНАТА ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СТЕ НИ ПРЕДОСТАВИЛИ?

Една от основните цели на GDPR е да защити и да изясни правата на индивидите във връзка с личните им данни. Дори и ние вече да имаме Вашите лични данни, Вие все още имате различни права във връзка с тях, които посочваме по-долу.

За да се свържете с нас във връзка с тези права можете да ни пишете на e-mail: gdpr@avtounion.bg, Ние ще се заемем с Вашето искане без неоснователно закъснение и във всеки случай не по-късно от 1 месец (което може да се удължи, ако законът допуска това). Моля да отбележите, че ние може да пазим регистър на нашата комуникация, ако това ще ни помогне да решим случая с Вашите лични данни.

GDPR Ви предоставя следните права във връзка с Вашите лични данни:

Право на възражение: това право Ви дава възможност да възразите срещу обработването на лични данни, когато ние правим това по една от следните причини:

обработването е необходимо за целите на легитимните ни интереси;
обработването е необходимо за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия;
когато се обработват лични данни за целите на директния маркетинг;
когато лични данни се обработват за целите на научни или исторически изследвания или за статистически цели.

Най-вероятно категорията "легитимен интерес" ще бъде приложима към Вашето възражение и ако Вашето възражение касае обработването на данни от наша страна, защото ние смятаме, че това е необходимо за нашия легитимен интерес, ние трябва да прекратим обработването на личните Ви данни, освен ако не докажем, че:

съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите Ви;
ние обработваме данните Ви за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

· Право на оттегляне на съгласието: Когато ние сме получили Вашето съгласие за обработване на лични данни за определени данни (например за автоматично профилиране), Вие можете да оттеглите това съгласие по всяко време и ние ще прекратим да извършваме тази определена дейност, за която сте дали съгласие, освен ако ние не решим, че има алтернативно правно основание, което да оправдава продължаването на обработването на данните за тази цел, в който случай ние ще Ви уведомим за това.

· Право на субекта на данните са прави искания за достъп: Вие можете по всяко време да поискате достъп до, коригиране на или изтриване на лични данни или ограничаване на обработването на лични данни, свързани с Вас. Ние можем да поискаме от Вас повече информация във връзка с искането Ви. Ако Ви предоставим достъп до информацията, която обработваме относно Вас, няма да искаме от Вас заплащане на такса, освен ако Вашето искане не е „очевидно неоснователно или прекалено“. Ако искате от нас допълнителни копия от същата информация, ние имаме правото да поискаме заплащането на разумна административна такса. Когато имаме правно основание, ние можем да откажем да изпълним Вашето искане. Ако откажем Вашето искане, ние задължително ще посочим основанието за отказа си.

Право на изтриване: Вие имате право да поискате ние да „изтрием“ Вашите лични данни при определени обстоятелства. Обикновено информацията трябва да отговаря на следните критерии:

Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани;
Когато сте оттеглил даденото съгласие и няма друго правно основание за обработването;
личните данни са били обработвани незаконосъобразно (т.е. по начин, който не отговаря на GDPR);
личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на Съюза или правото на държава членка;
Ако сме обработвали данните, защото сме вярвали, че имаме легитимен интерес, вие сте възразили срещу това и ние не можем да докажем, че имаме законни основания за обработването, които да имат преимущество.

Ние ще имаме право да откажем да се съобразим с Вашето искане по една от следните причини:

за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация;
за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на Съюза или правото на държавата членка или за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия;
по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве;
за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели;
за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;

· Право на ограничаване на обработването: Имате право да поискате да ограничим обработката на личните Ви данни при определени обстоятелства. Това означава, че можем да продължим да съхраняваме Вашите данни и няма да можем да извършваме по-нататъшни обработки с тях до: (i) едно от изброените по-долу обстоятелства е изпълнено; (ii) имаме съгласие; или iii) по-нататъшна обработка е необходима за установяването, упражняването или защитата на правни претенции или за защита на правата на друго физическо лице или поради важни основания от обществен интерес за Съюза или държава членка.

Обстоятелствата, при които имате право да поискате да ограничим обработката на личните ви данни, са:

Ø Когато оспорвате точността на личните данни, които обработваме за Вас. В този случай обработката на Вашите лични данни ще бъде ограничена за периода, през който се потвърждава точността на данните;

Ø Когато възразявате срещу обработването на Вашите лични данни за нашите законни интереси. Тук можете да поискате ограничаване на данните, докато проверяваме основанията за обработка на Вашите лични данни;

Ø Когато обработването на Вашите данни е незаконно, но бихте предпочели да ограничим обработката на данните ви, вместо да ги изтрием; и

Ø В случаите, в които нямаме по-нататъшна нужда да обработваме личните ви данни, но изискваме данните да установяват, упражняват или защитават правни искове.

Ако сме споделили личните ви данни с трети страни, ние ще ги уведомим за ограничената обработка, освен ако това не е невъзможно или включва несъразмерно усилие. Разбира се, ще ви уведомим, преди да премахнете всякакви ограничения при обработването на личните ви данни.

Право на ограничаване на обработването: Освен това имате право да поискате да поправим неточни или непълни лични данни, които държим за Вас. Ако сме споделили тези лични данни с трети страни, ние ще ги уведомим за поправката, освен ако това не е невъзможно или включва непропорционални усилия. Можете също така да поискате подробности за третите страни, на които сме разкрили неточни или непълни лични данни. Когато смятаме, че е разумно да не изпълняваме искането Ви, ще обясним причините за това решение.

Право на преносимост на данните: Ако желаете, имате право да прехвърляте личните си данни между администраторите на данни. Всъщност това означава, че можете да прехвърлите данните, които държим за Вас, на трета страна. За да ви позволим да го направите, ще Ви предоставим данните Ви в често използван електронен формат, за да можете да прехвърлите данните. Алтернативно, ние може директно да прехвърлим данните за Вас. Това право на преносимост на данни се отнася за: (i) лични данни, които обработваме автоматично (т.е. без човешка намеса); (ii) предоставени от Вас лични данни; и (iii) лични данни, които обработваме въз основа на Вашето съгласие или за изпълнение на договор.

Право на подаване на жалба до надзорен орган: Също така имате право да подадете жалба в местния надзорен орган:

Комисия за защита на личните данни

бул. „проф. Цветан Лазаров“ 2, София

тел: 02 915 3518

Ако желаете да упражнявате някое от тези права или да оттеглите Вашето съгласие за обработката на Вашите лични данни (когато съгласието е нашето правно основание за обработка на Вашите лични данни), моля, свържете се с нас на адрес: гр. София, ул. "Илия Бешков" № 2, по e-mail: gdpr@avtounion.bg, или на телефонен номер: 02 9651 655. Моля, имайте предвид, че може да поддържаме регистър на Вашите съобщения, за да ни помогне да разрешим каквито и да било проблеми, които повдигате.

КОЙ Е ОТГОВОРЕН ЗА ОБРАБОТВАНЕТО НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

„Мотобул“ ЕАД е отговорно за обработването на Вашите лични данни, находящо се на адрес: гр. София, бул. "Христофор Колумб" № 43, по e-mail: gdpr@avtounion.bg

Ако имате коментари или предложения относно това Уведомление за поверителност, моля, свържете се с лицето за контакт. Ние гледаме на личните данни много сериозно и ще се свържем с Вас в кратки срокове.

КАК НИЕ СЪХРАНЯВАМЕ И ПРЕХВЪРЛЯМЕ ДАННИТЕ ВИ МЕЖДУНАРОДНО?

• За да изпълним описаните в тези правила цели (за повече подробности, моля, вижте раздел 4, озаглавен "Как да използваме Вашите лични данни?"), Вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени на следните получатели, разположени извън Вашата юрисдикция:

Между и в рамките на групата дружества, част от холдинга;
На трети страни – бизнес консултанти;
На облачно-базирани ИТ решения;
На други трети страни (за повече подробности вижте раздел 5 по-горе, озаглавен "С кого споделяме Вашите лични данни?").

• Искаме да се уверим, че Вашите лични данни се съхраняват и прехвърлят по сигурен начин. Поради това ще прехвърляме данни само извън Европейското икономическо пространство или ЕИП (т.е. държавите-членки на Европейския съюз, заедно с Норвегия, Исландия и Лихтенщайн), когато то съответства на законодателството за защита на данните и средствата за трансфер предоставят адекватни гаранции във връзка с Вашите данни, например:

Чрез споразумение в рамките на групата компании на холдинга, включващо настоящите стандартни договорни клаузи, приети от Европейската комисия за прехвърляне на лични данни от администратори в ЕИП, към администратори в юрисдикции без адекватни закони за защита на данните;
Чрез споразумение за прехвърляне на данни с трета страна, включващо настоящите стандартни договорни клаузи, приети от Европейската комисия за трансфера на лични данни от администратори в ЕИП, до администратори в юрисдикции без адекватни закони за защита на данните; или
Прехвърляйки данните си в страна, в която Европейската комисия е установила адекватност по отношение на нивата на защита на данните в тази държава чрез нейното законодателство; или
Когато е необходимо сключването или изпълнението на договор между нас и трета страна и прехвърлянето е във Ваш интерес за целите на този договор (например, ако трябва да прехвърлим Вашите данни на доставчик на обезщетения, базиран извън ЕИП); или
Когато сте съгласни с прехвърлянето на данни.

11 ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТКА НА ВАШИТЕ ДАННИ

Съществуват редица различни начини, по които законно можем да обработваме Вашите лични данни. Посочили сме ги по-долу.

Когато обработването на личните Ви данни е необходимо, за да изпълним задълженията си по договора си с Вас, да гарантираме, че правилно изпълнявате задълженията си към нас и да гарантирате, че изпълняваме задълженията си към трети страни.

В търговските ни отношения основният начин, по който можем законно да обработим Вашите данни, се съдържа в член 6, параграф 1, буква б) от GDPR, който гласи, че можем да обработим Вашите данни, когато това обработване е “изпълнение на договор, по който [вие] сте страна ". Затова разчитаме на това правно основание, за да събираме и по друг начин да използваме Вашите лични данни, за да можем да изпълним нашата част от договора си с Вас и нашите задължения към трети страни и да гарантираме, че Вие правилно изпълнявате задълженията си към нас.

Неизчерпателен списък на начините, по които обработваме Вашите лични данни за целите на нашите търговски взаимоотношения, може да бъде намерен по-горе в раздел 4, озаглавен "Как използваме Вашите лични данни" съгласно подраздел "За да се гарантира безпроблемното протичане на нашите търговски взаимоотношения”.

Когато обработката е необходима, за да изпълним нашите правни задължения

Освен задълженията ни към Вас по договора, имаме и други правни задължения, с които трябва да се съобразим. В член 6, параграф 1, буква в) от GDPR се посочва, че можем да обработим Вашите лични данни, когато тази обработка "е необходима за спазване на правно задължение, по което сме страна".

Пример за правно задължение, с което трябва да се съобразим, е нашето задължение да сътрудничим с държавни органи. Други примери за нашите правни задължения могат да бъдат намерени в неизчерпателния списък по-горе в раздел 4, озаглавен "Как използваме Вашите лични данни”.

Когато обработването на Вашите чувствителни лични данни е необходимо, за да можем да упражняваме правата си или да изпълняваме нашите задължения

Понякога ще е необходимо да обработваме Вашите чувствителни лични данни в хода на нашите търговски взаимоотношения. Член 9, параграф 2, буква б) от GDPR ни позволява да направим това, когато обработването е "необходимо за целите на изпълнението на задълженията и упражняването на [нашите или Вашите] специфични права в областта на защита на имуществото, законни права и интереси, доколкото това е позволено от закона.

Когато обработването на данните Ви е в рамките на нашите законни интереси

Член 6, параграф 1, буква е) от GDPR обяснява, че можем да обработим Вашите данни, когато това е "необходимо за целите на законните интереси, преследвани от [нас] или от трета страна, освен когато пред такива интереси преимущество имат интересите или основните права и свободи на субекта на данните."

Считаме, че следните са неизчерпателни примери за обработка на данни, които попадат в рамките на нашит законни интереси:
- да предотвратим неоторизирано използване на нашата информация и оборудване;
- да провежда разследване на предполагаемо нарушение; и
- да ни помага при установяването, упражняването или защитата на правни искове.

Когато обработваме Вашите чувствителни лични данни с цел установяване, упражняване или защита на правни претенции

Понякога може да е необходимо да обработваме лични данни и чувствителни лични данни във връзка с упражняване или защита на правни искове. Член 9, параграф 2, буква е) от GDPR позволява това, когато обработването "е необходимо за установяването, упражняването или защитата на правни искове или когато съдилищата действат в качеството си на правораздаващи органи".

Такава обработка може да възникне, например, когато е необходимо да получим правна консултация във връзка със съдебни производства, в които сме въвлечени.

Когато ни давате съгласието си да обработвате личните Ви данни

При много ограничени обстоятелства ние ще искаме Вашето съгласие, преди да предприемем обработка на Вашите лични данни. Съгласно член 4, параграф 11 от GDPR, съгласието е "всяко свободно, конкретно, информирано и недвусмислено посочване на желанията на субекта на данни, с което той, чрез изявление или чрез ясни положителни действия, се съгласява на обработването на лични данни, свързани с него.". На ясен език това означава, че:

Трябва да ни дадете своето съгласие свободно, без да Ви поставяме под какъвто и да е вид натиск;
Трябва да знаете с какво се съгласявате - затова ще гарантираме, че ще Ви предоставяме достатъчно информация;
Трябва да бъдете помолени да се съгласите само с една обработваща дейност в даден момент - затова ние избягваме "обвързването" на съгласията, така че да не знаете точно с какво се съгласявате; и
Трябва да извършите положителни действия, за да ни дадете Вашето съгласие - вероятно ще Ви предоставим поле с отметка, за да проверите дали това изискване е изпълнено по ясен и недвусмислен начин.

Когато и ако започнем обработване на данни, изискващи Вашето съгласие, ние ще Ви предоставим повече информация, за да можете да решите дали искате да се включите.

Вие имате право да оттеглите вече даденото съгласие по всяко време. Подробностти за начина на оттегляне на съгласието можете да намерите в раздел 8 по-горе, озаглавен "Как да получите достъп, да промените или да вземете обратно личните данни, които сте ни предоставили" в подраздел "Право на оттегляне на съгласие ".

Настоящото Уведомление за поверителност е одобрено на 23.05.2018 г.

ОБЩИ УСЛОВИЯ КЪМ ДОГОВОР ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА КЛИЕНТСКИ КАРТИ ОТ „МОТОБУЛ“ ЕАД

В сила от 01.01.2021г.

ПОНЯТИЯ

Следните термини, използвани в настоящите Общи условия, имат значение, както следва:

Авансово плащане – плащане от Клиента на пълната или част от стойността на Лимита преди началото на Отчетния период, за който се отнася плащането;

Бензиностанции – търговски обекти, на чиято територия се осъществява продажба на Горива и в които Клиентът има право да ползва предвидените в Договора Услуги, предоставяни от Доставчика;

Блокиране на Клиентски Карти/Чипове - безвъзвратно спиране действието на конкретна Клиентска Карта или Чип;

Горива – течни и газообразни горива, както и дизелова добавка „AdBlue”, предлагани в Бензиностанциите, по отношение на които Клиентът има право да ползва Услугите, предоставяни от Доставчика. Видовете Горива, предмет на всеки конкретен договор, са изрично посочени в него;

Деактивиране на Клиентски Карти/Чипове - временно спиране действието на конкретна Клиентска Карта или Чип;

Договор за предоставяне на Клиентски Карти/Чипове („Договора/ът“) – писмен договор между „МОТОБУЛ“ ЕАД (универсален правоприемник на „Мотобул” ЕООД) и Клиент, част от който са настоящите Общи условия и по силата на който Доставчикът се задължава да предостави на Клиента за временно ползване заявен от Клиента брой Клиентски Карти или Чипове, даващи право на последния, при определени в Договора условия, да ползва Услугите на Доставчика при представяне на Клиентска Карта или Чип в момента на закупуване на Гориво в Бензиностанция;

Допълнителен лимит – допълнителна сума, надвишаваща стойността на Лимита, до размера на която Доставчикът предоставя Услугите на Клиента за съответен Отчетен период, при наличието на всички предвидени в настоящите Общи условия и в Договора предпоставки;

Доставчик – „МОТОБУЛ“ ЕАД, търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ към Агенция по вписванията с ЕИК: 204917226, със седалище и адрес на управление: Република България, гр. София, п.к. 1592, район „Искър“, бул. „Христофор Колумб“ № 43, тел.: (02) 942 46 53, факс: (02) 942 46 48, електронна поща: info@benzin.bg, Интернет страница: benzin.bg;

Искане за издаване на Клиентска Карта или Чип – изрично волеизявление на Клиента, че желае да ползва Услугите на Доставчика, като му бъде предоставен посочен от него брой Клиентски Карти или Чипове или допълнителни Клиентски Карти или Чипове;

Клиент – всяко лице, желаещо да ползва/ползващо Услугите, предоставяни от Доставчика;

Клиентска Карта или Чип – пластика или друг носител на данни, издаден от Доставчика или от Партньор на Доставчика и предоставен за временно ползване на Клиента, при представянето на който в Бензиностанции при закупуване на Горива, предлагани от Бензиностанциите, Клиентът има право да ползва Услугите, предоставяни от Доставчика;

Лимит – общата максимална стойност, предвидена в Договора, за всички предоставени на Клиента Клиентски Карти/Чипове, до размера на която Доставчикът предоставя Услуги на Клиента.

Начална страница – Интернет страницата на Доставчика на адрес www.benzin.bg;

Обща дължима сума – общата сума, дължима от Клиента на Доставчика, включваща общата стойност на: 1/ Общо зареденото Гориво, след намаляване със стойността на предоставените Търговски отстъпки; 2/ всички евентуални разходи във връзка с предоставяне на Услугите; 3/ всички такси/комисиони, дължими от Клиента;

Общи условия – настоящите Общи условия, в актуалната им редакция;

Отложено плащане – определен срок, предвиден в Договора в рамките на който Клиентът следва да заплати Общата дължима сума;

Отчетен период – период от време, с продължителност, уговорена в Договора, през който Клиентът ползва Услугите, в рамките на уговорения Лимит, за което заплаща на Доставчика Общата дължима сума. Ако отчетния период не е посочен в конкретен договор ще се счита че същият е един месец;

Партньор на Доставчика – доставчик на услуги, различен от Доставчика, издаващ Клиентски Карти или Чипове, които Доставчикът може да предоставя на Клиента съобразно Договора;

Преференциална цена – дължимата от Клиента на Доставчика цена за всяко зареждане на Горива от Бензиностанции, след намаляване със стойността на Търговската отстъпка, ако такава е приложима;

Профил на Клиента – лична страница на Клиента в Началната страница;

Тарифа – действащата Тарифа на Доставчика за таксите, дължими от Клиента;

Тотем – рекламно табло пред Бензиностанция, посочващо цената на дребно на Горивата, продавани в Бензиностанцията;

Трето лице-ползвател – лице, различно от Доставчика и Клиента, на което Клиентът има право да отстъпи ползването на предоставени му Клиентски Карти или Чипове;

Търговска отстъпка – отстъпка, уговорена в Договора, предоставяна от Доставчика на Клиента спрямо цените на Горивата на дребно посочени на Тотема на всяка Бензиностанция, при всяко отделно зареждане на Горива;

Услуги, предоставяни от Доставчика – предоставяне възможност на Клиента, срещу представяне на Клиентска Карта или Чип, да закупува Горива в Бензиностанциите, до размера на уговорения в конкретния Договор Лимит, като ползва Търговска отстъпка до размера уговорен в конкретния Договор и като заплаща стойността посредством уговореното в конкретния Договор Авансово или Отложено плащане.

ПРЕДМЕТ

Настоящите Общи условия имат за предмет уреждане на отношенията между Доставчика и Клиента във връзка с предоставянето и ползването на Услугите, предлагани от Доставчика. Тези Общи условия представляват неразделна част от Договора за предоставяне на Клиентски карти/Чипове и са задължителни за двете страни.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Клиентската Карта или Чип съдържа записана по електронен начин информация и се използва многократно за идентификация на Клиента и за достъп до Услугите, предоставяни от Доставчика.
2. Доставчикът предоставя следните видове Клиентски Карти и/или Чипове:
  1. Чип за „Круиз“
  2. Карта за отстъпка „Фемили“ за физически лица
  3. Карта за отстъпка „ВИП” за юридически лица
  4. Карта за отложено плащане при зареждане на бензиностанции „ЕКО“
  5. Карта за регистриране на заплащане „Мотобул“
3. С Клиентска Карта или Чип Клиентът може да ползва Услугите, предоставяни от Доставчика, в Бензиностанциите на територията на България и/или извън пределите й, съобразно предвиденото в Договора.
4. На Клиента може да бъдат предоставени толкова Клиентски Карти или Чипове, колкото е заявил, и за които са изпълнени всички изисквания, предвидени в настоящите Общи условия и в Договора.
5. Клиентът създава свой Профил на Началната страница чрез попълване на наличния на Началната страница формуляр. Създаването на Профил от Клиента е необходимо условие за ползване на Услугите. След регистрация Профилът е непрекъснато достъпен за Клиента след въвеждане на e-mail и парола. Клиентът се съгласява да получава информация от Доставчика чрез публикуването й в Профила, съобразно предвиденото в настоящите Общи условия.
6. Отношенията между Клиента и Доставчика във връзка с предоставянето и ползването на Услугите на Доставчика се уреждат с Договора, в който се уговарят конкретните условия за ползване на Услугите, предоставяни от Доставчика.

ПРЕДОСТАВЯНЕ НА КЛИЕНТСКИ КАРТИ ИЛИ ЧИПОВЕ
1. Доставчикът предоставя Клиентска карта или Чип на Клиент, въз основа на подадено от Клиента Искане за предоставяне на Клиентска карта или Чип и сключен Договор за предоставяне на Клиентски Карти/Чипове. Доставчикът има право да откаже сключването на Договор и предоставянето на Клиентска Карта или Чип, без да посочва основанията за това.
2. Клиентът подава през Профила си Искане за предоставяне на Клиентска Карта или Чип в съответствие с достъпния формуляр..
3. В Искането за издаване на Клиентска карта или Чип Клиентът следва да посочи вида Клиентска Карта или Чип, брой Клиентски Карти или Чипове, данни на лицето – титуляр/картодържател на всяка от заявяваните Клиентски Карти или Чипове (ако Клиент заявява няколко Клиентски Карти или Чипове, всяка отделна Клиентска Карта или Чип може да има за титуляр/картодържател различно физическо лице, посочено от Клиента в заявлението), адрес за доставка на Клиентските Карти или Чипове след издаването им, телефон за контакт с Клиента.
4. Преди подаване на Искането за издаване на Клиентска карта или Чип, Клиентът следва да се запознае с настоящите Общи условия и, ако ги приема, да изрази съгласието си с настоящите Общи условия чрез кликване в съответно поле на Началната страница. Липсата на съгласие на Клиента с Общите условия е пречка да бъде подадено и обработено от Доставчика Искането за издаване на Клиентска карта или Чип и съответно е пречка за сключване на Договор.
5. След разглеждане на подаденото от Клиента Искане за издаване на Клиентска карта или Чип, в случай че Доставчикът одобри същото и Клиентът приема настоящите Общи условия, между Доставчика и Клиента се сключва Договор за предоставяне на Клиентски Карти/Чипове.Настоящите Общи условия се явяват неразделна част от Договора. При сключване на Договора Клиентът декларира, че Общите условия са му предоставени от Доставчика, запознат е с тях и ги приема.
6. Доставчикът предоставя на Клиента Клиентската/ите Карта/и или Чип/ове, издадени от Доставчика или от Партньор на Доставчика, до един месец след датата на сключване на Договора ведно с плик с персонален идентификационен номер (ПИН) за всяка Клиентска Карта или Чип.
7. Клиентът заплаща такса за издаване на Клиентска/и Карта/и или Чип/ове, съобразно предвиденото в Договора и действащата Тарифа.
8. Клиентската/ите Карта/и или Чип/ове, издадени от Доставчика/Партньор на Доставчика, са и остават собственост на Доставчика/Партньора на Доставчика. В случаите, предвидени в настоящите Общи условия и в Договора, Клиентът дължи връщане на Доставчика на предоставените му Клиентски Карти или Чипове във вида, в който са му предоставени, като се отчита обичайното им изхабяване, с оглед ползването им по предназначение. В случай че Клиентът не може да върне предоставените му Клиентски Карти/Чипове във вида, в който са му предоставени, независимо от причините за това (включително в случай на изгубване, противозаконно отнемане, унищожаване, повреждане на Клиентска Карта/Чип) и/или при отказ на Клиента да върне Клиентска Карта/Чип, Клиентът заплаща на Доставчика неустойка за всяка една изгубена, повредена, унищожена или невърната по каквито и да е други причини Клиентска Карта/Чип, в размер, уговорен в Договора.
9. След издаването им, Клиентската/ите Карта/и или Чип/ове се доставят на Клиента на адреса, посочен от него в Профила му, или в Искането му за издаване на Клиентска карта или Чип. Разноските за доставката на Клиентските Карти или Чипове са за сметка на Клиента.
10. При получаването на Клиентската/ите Карта/и или Чип/ове и плика/овете с ПИН, Клиентът проверява целостта на плика/овете с ПИН и сравнява отпечатаната част от номера на Клиентската Карта или Чипа в плика с ПИН и съответните цифри от номера върху лицевата страна на Клиентската Карта или Чипа.
11. При съответствие, Клиентът потвърждава получаването на Клиентската/ите Карта/и или Чип/ове и плика/овете с ПИН, подписвайки приемо-предавателен протокол, съдържащ описание на предадените и получени Клиентски Карти или Чипове.
12. При несъответствие между номера, отпечатан на лицевата страна на Клиентска Карта или Чип и този, посочен в плика с ПИН, Клиентът отказва приемането им. Доставчикът се задължава да предостави за собствена сметка в едномесечен срок нова Клиентска Карта или Чип с нов ПИН.
13. Доставчикът активира Клиентската/ите Карта/и или Чип/ове в десетдневен срок след подписването на приемо-предавателния протокол.
14. Клиентът или упълномощения негов служител/представител (при юридически лица), който ползва съответната Клиентска Карта или Чип, трябва да запомни ПИН на Картата или Чипа, след което да унищожи листа, върху който е записан. Клиентът не може да променя ПИН на предоставените му Клиентски Карти или Чипове.
15. Клиентските Карти или Чипове и пликовете с ПИН се съхраняват от Доставчика в продължение на шест месеца от датата на издаване на Клиентските Карти или Чипове. В случай че не бъдат потърсени от Клиента в този срок и няма усвоен лимит, те се унищожават, а Договорът се прекратява при условията, предвидени в настоящите Общи условия. Това правило важи и в случай на преиздаване на Клиентска/и Карта/и или Чип/ове.
16. Клиентът може да поиска от Доставчика издаването на нова Клиентска Карта или Чип в следните случаи:
  1. при унищожаване или повреждане на Клиентска Карта или Чип;
  2. при изгубване, кражба или отнемане по друг начин на Клиентска Карта или Чип;
  3. при забравен ПИН;
  4. в случай, че трети лица узнаят ПИН на Клиентска Карта или Чип.
17. Доставчикът предоставя новата Клиентска Карта или Чип със срок на валидност, съвпадащ с този на заменената Клиентска Карта или Чип. Клиентът е длъжен да върне старата Клиентска Карта или Чип (ако това е възможно), която се унищожава в негово присъствие.
18. В случаите по т.4.16. по-горе, както и в случай че Клиентът откаже да върне предоставена му Клиентска Карта или Чип, Клиентът заплаща такса или неустойка съгласно предвиденото в Договора и действащата Тарифа. Клиентът не дължи такса за невърната Клиентска Карта или Чип в случаите на противозаконно отнемане на Клиентска Карта или Чип, ако своевременно е поискал блокирането й, като по този начин е предотвратил използването и от неоторизирани трети лица.
19. Клиентът заплаща такса за преиздаване на Клиентска Карта или Чип, съобразно предвиденото в Договора и действащата Тарифа.

ДОПЪЛНИТЕЛНИ КЛИЕНТСКИ КАРТИ ИЛИ ЧИПОВЕ
1. След сключването на Договора Клиентът може да подаде през Профила си Искане за издаване на допълнителна/и Клиентска/и Карта/и или Чип/ове. За издаването на допълнителни Клиентски Карти или Чипове се сключва допълнително споразумение към Договора.
2. Клиентът заплаща такса за издаване на допълнителна/и Клиентска/и Карта/и или Чип/ове, съобразно предвиденото в Договора и действащата Тарифа.
3. В случаите по настоящата точка 5, ако страните не са договорили увеличаване на Лимита на Клиента, за всички предоставени му Клиентски Карти или Чипове, включително допълнителните, се прилага първоначално договореният Лимит, който се преразпределя от Клиента между предоставените му Карти/Чипове.
4. За предоставянето и ползването на допълнителните Клиентски Карти или Чипове се прилагат всички условия и правила, предвидени в настоящите Общи условия, доколкото изрично не е предвидено нещо различно в Договора.
5. Всички допълнителни Клиентски Карти или Чипове се деактивират автоматично с прекратяване правото на ползване на основна/та Клиентска/и Карта/и или Чип/ове.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА КЛИЕНТСКИТЕ КАРТИ ИЛИ ЧИПОВЕ
1. Клиентът се задължава да ползва Клиентската/ите Карта/и или Чип/ове в съответствие с условията за издаването и ползването им, предвидени в Договора и тези Общи условия.
2. Клиентът е длъжен да пази Клиентската/ите Карта/и или Чип/ове, записаната върху тях информация и персонализираните им защитни характеристики.
3. Клиентът може да ползва Услугите на Доставчика чрез всички предоставени му Клиентски Карти или Чипове до общия размер на Лимита.
4. В случай че Клиентът е заявил определен лимит за отделна Клиентска Карта или Чип, той може да ползва Услугите на Доставчика по съответната Клиентска Карта или Чип само до размера на определения за нея лимит. Клиентът може във всеки момент да променя през Профила си определените от него лимити на отделните Клиентски Карти или Чипове, ако към момента на заявяване на промяната не е надвишен определеният от него лимит за всяка отделна Клиентска Карта или Чип.
5. Достъпната наличност по всички Клиентски Карти или Чипове за всеки Отчетен период е равна на неизползваната част от договорения Лимит.
6. Достъпната наличност по всяка Клиентска Карта или Чип, за които Клиентът е определил лимит, в рамките на общодоговорения Лимит, за всеки Отчетен период е равна на неизползваната част от така определения лимит за съответната Клиентска Карта или Чип.
7. За да ползва Услугите, предоставяни от Доставчика, Клиентът следва, при закупуване на Горива от Бензиностанция, да представи своя Клиентска Карта или Чип пред служител на Бензиностанцията, като същата бъде въведена в ПОС-терминал и Клиентът въведе своя ПИН.
8. Доставчикът предоставя или отказва Услуги по съответна Клиентска Карта или Чип за всяка операция, извършена с нея, след проверка на достъпната наличност и след идентификация на Клиента чрез въведен ПИН.
9. При представяне на Клиентска Карта или Чип в Бензиностанция, ако Доставчикът одобри операцията, Клиентът получава Търговска отстъпка, съобразно предвиденото в Договора, а стойността на закупените от него Горива, след намаляване с предоставената Търговска отстъпка, се отразява по сметката му и с нея се намалява разполагаемият остатък от Лимита за Отчетния период. В случай че Клиентът е заявил желание да ползва Услугата Отложено плащане, стойността на всяка покупка по Преференциална цена, ако такава е приложима, съобразно предходното изречение, се натрупва в Общата дължима сума.
10. В случай че Клиентът е достигнал договорения с Доставчика Лимит, Доставчикът отказва операциите по предоставяне на Услугите за всички Клиентски Карти или Чипове на Клиента, освен ако предостави на Клиента Допълнителен лимит. В случаите по предходното изречение Доставчикът може по своя преценка да деактивира всички или част от предоставените на Клиента Клиентски Карти или Чипове.
11. В случай че Клиентът е достигнал определения от самия него лимит за определена Клиентска Карта или Чип, Доставчикът има право да откаже операциите по предоставяне на Услугите за съответната Клиентска Карта или Чип, или, по своя преценка, да деактивира съответна Клиентска Карта или Чип, освен ако Клиентът преразпредели лимитите на ползваните от него Клиентски Карти или Чипове, в рамките на оставащия му Лимит, или, ако това е невъзможно, освен ако Доставчикът предостави на Клиента Допълнителен лимит по съответната Клиентска Карта или Чип.

СРОК НА ВАЛИДНОСТ НА КЛИЕНТСКИТЕ КАРТИ ИЛИ ЧИПОВЕ
1. Доставчикът издава Клиентските Карти или Чипове със срок на валидност, обозначен върху лицевата им страна.
2. В случай че между страните е налице съгласие за продължаване срока на Договора след изтичането на срока на валидност на предоставените въз основа на него Клиентски Карти или Чипове Доставчикът предоставя нова/и Клиентска/и Карта/и или Чип/ове с нов срок на валидност обозначен върху лицевата им страна. Клиентски Карти или Чипове не се преиздават, в случай че до края на месеца, предхождащ този, в който изтича срокът им на валидност, Клиентът подаде писмено искане за прекратяване на Договора.
3. Доставчикът не преиздава Клиентски Карти или Чипове, когато е налице някое от основанията за прекратяване на Договора по настоящите Общи условия или допълнително посочени в Договора.
4. Доставчикът предоставя Услугите въз основа на Клиентски Карти или Чипове, издадени от Партньори на Доставчика, единствено докато е в сила настоящия Договор, независимо от срока на валидност, обозначен върху Клиентските Карти или Чипове.
5. След прекратяване на Договора или след изтичане на срока им на валидност, Клиентът е длъжен да върне на Доставчика всички предоставени му Клиентски Карти или Чипове, във вида, в който са му предадени, като се отчита обичайното им изхабяване им с оглед ползването им по предназначение. Страните подписват приемо-предавателен протокол за връщането на Клиентските Карти или Чипове, съдържащ описание на броя и вида на върнатите Клиентски Карти или Чипове и индивидуалния им номеробозначен на лицевата им страна.

ЗАЩИТНИ МЕРКИ. ПЕРСОНАЛЕН ИДЕНТИФИКАЦИОНЕН НОМЕР (ПИН)
1. ПИН е генериран от Доставчика/Партньор на Доставчика секретен код, свързан с конкретна Клиентска Карта или Чип, представляващ комбинация от цифри, който служи за идентификация на Клиента и е известен само на него.
2. ПИН се използва само за извършване на операции на съответни устройства в Бензиностанции, като се въвежда от клавиатурата на ПОС-терминал.
3. Клиентът е длъжен да пази своя ПИН в тайна, като не го съобщава на никого, не го записва по какъвто и да е начин върху Клиентската Карта или Чип или върху каквато и да е вещ, която съхранява заедно с Клиентската Карта или Чип, и е длъжен да вземе всички други необходими мерки срещу узнаването му от трети лица.
4. Ако Клиентът забрави своя ПИН или го въведе грешно три поредни пъти, в резултат от което Клиентската Карта или Чип се блокира, Клиентът може да поиска издаване на нова Клиентска Карта или Чип с нов ПИН, като заплати такса съгласно предвиденото в Договора и действащата Тарифа.

ИЗГУБВАНЕ, ПРОТИВОЗАКОННО ОТНЕМАНЕ, УНИЩОЖАВАНЕ, ПОВРЕЖДАНЕ
1. Клиентът се задължава да пази всички предоставени му Клиентски Карти или Чипове с грижата на добър търговец, като вземе всички необходими мерки срещу загубата, отнемането, унищожаването, повреждането им, както и срещу узнаване на данни, записани върху Клиентските Карти или Чипове, или техните персонализирани защитни характеристики от трети лица.
2. В случаите на изгубване, противозаконно отнемане, унищожаване, повреждане, подправяне или използване по друг неправомерен начин на Клиентска Карта или Чип, Клиентът е длъжен незабавно и писмено, по възможност на адреса на електронна поща, да уведоми Доставчика, като съобщи данните си за идентификация или по възможност съобщи номера на Клиентската Карта или Чип.
3. Доставчикът взема всички необходими мерки за спиране използването на Клиентската Карта или Чип, като блокира Клиентската Карта или Чип след получаване на съобщението от Клиента. В случай, че преди блокирането на Клиентската карта или Чип е въведен валиден ПИН код, Доставчикът не носи отговорност за вреди и пропуснати ползи, независимо от събитието причинило вредата.
4. В срока на валидност на Клиентската Карта или Чип Клиентът може да подаде писмено искане за ново активиране на Клиентската Карта или Чип, ако същата не е била междувременно блокирана от Доставчика. Когато Клиентът не може повече да използва своята Клиентска Карта или Чип, Доставчикът издава нова Клиентска Карта или Чип, съобразно предвиденото в настоящите Общи условия и Договора.

БЛОКИРАНЕ/ДЕАКТИВИРАНЕ НА КЛИЕНТСКА КАРТА/ЧИП
1. Доставчикът може да блокира или деактивира Клиентска Карта или Чип по желание на Клиента въз основа на подадено от него искане.
2. Доставчикът блокира или деактивира някои или всички предоставени на Клиента Клиентски Карти или Чипове и в следните случаи:
  1. при получаване на уведомление от Клиента, упълномощено от него лице или Трето лице-ползвател за изгубване, противозаконно отнемане, унищожаване, повреждане, подправяне или използване по друг неправомерен начин на Клиентска Карта/Чип;
  2. при грешно въведен ПИН три поредни пъти;
  3. при възникване на съмнение у Доставчика относно сигурността на съответна Клиентска Карта или Чип, включително при съмнение за неразрешената й употреба, извън случаите по предходните точки;
  4. при прекратяване действието на Договора;
  5. във всички останали случаи, предвидени в закон, в настоящите Общи условия и в Договора.
3. Доставчикът има право по своя преценка незабавно, без съгласие на Клиента, да блокира или да деактивира някои или всички предоставени на Клиента Клиентски Карти или Чипове и в следните случаи:
  1. при достигане на 90 % (деветдесет процента) от Лимита или на посочения от Клиента лимит на определена Клиентска Карта или Чип, в случай че Доставчикът е отправил предупреждение до Клиента за достигане на 90 % (деветдесет процента) от съответния лимит, но Клиентът е продължил използването на Клиентската Карта или Чип, без да предприеме действия за предоставянето от страна на Доставчика на Допълнителен лимит или за преразпределение на Лимита между предоставените му Клиентски Карти или Чипове;
  2. при достигане на Лимита;
  3. при достигане на определения от Клиента лимит на отделна Клиентска Карта или Чип;
  4. в случай че Клиентът не заплати изцяло или частично Общата дължима сума в срок;
  5. при значително нараснал риск, или когато според едноличната преценка на Доставчика, Клиентът не е в състояние да изпълни задължението си за плащане;
  6. в случай че Клиентът не е използвал предоставена му Клиентска Карта или Чип повече от шест последователни календарни месеца;
  7. във всички останали случаи, предвидени в закон, в настоящите Общи условия и в Договора.
4. В случаите по т.10.2. и т.10.3. по-горе Доставчикът информира Клиента за блокирането/деактивирането на Клиентска Карта или Чип и за причините, които са го наложили, освен ако даването на такава информация не е позволено поради съображения за сигурност или с оглед спазването на нормативни изисквания, препятстващи информирането на Клиента, или ако друго е предвидено в Договора.
5. Доставчикът активира служебно Клиентски Карти или Чипове, деактивирани по т.10.2. и т.10.3. по-горе, след като причините за деактивирането отпаднат, с изключение на случаите по т.10.2.1. и т.10.2.2., когато активирането се извършва след подадено изрично писмено искане от страна на Клиента.
6. Доставчикът предоставя нова Клиентската Карта/Чип с ПИН, когато е блокирана по т.10.2.3. За предоставянето на Клиентска Карта/Чип по предходното изречение се прилагат общите правила за предоставяне на Клиентски Карти или Чипове съобразно настоящите Общи условия.
7. При неизпълнение от страна на Клиента на задълженията му, предвидени в тези Общи условия, Доставчикът има право по всяко време да деактивира или да блокира Клиентска/и Карта/и или Чип/ове, както и да откаже преиздаването или заменянето им с други такива.

ЛИМИТ
1. Доставчикът предоставя на Клиента Услугите, съобразно сключен Договор и настоящите Общи условия, до достигане на уговорения между страните Лимит. В случай че Клиентът извърши Авансово плащане, надвишаващо стойността на Лимита, Клиентът има право да ползва Услугите до размера на Авансовото плащане през един или повече Отчетни периоди.
2. Достъпът до Лимита се осигурява чрез Клиентска/и Карта/и или Чип/ове.
3. Клиентът ползва общ Лимит за всички ползвани от него Клиентски Карти или Чипове, независимо дали са издадени от Доставчика и/или от негови Партньори.
4. Клиентът може по своя преценка да разпредели Лимита в отделни лимити за всяка ползвана от него Клиентска Карта/Чип, като общият сбор от лимитите на всички Клиентски Карти/Чипове следва да се равнява на Лимита, договорен с Доставчика. В случаите по предходното изречение Клиентът може да ползва Услугите на Доставчика по всяка Клиентска Карта или Чип единствено до размера на определения от него лимит на съответната Клиентска Карта или Чип.

Доставчикът уведомява Клиента по някой от начините, предвидени в настоящите Общи условия, при достигане на 90 % от Лимита.

ДОПЪЛНИТЕЛЕН ЛИМИТ
1. Клиентът има право да поиска отпускане на Допълнителен лимит. Доставчикът може, по своя преценка, да предостави на Клиента Допълнителен лимит, в определен от Доставчика размер.
2. За предоставянето на Допълнителен лимит по предходното изречение, Доставчикът и Клиентът сключват допълнително споразумение към Договора. Същото се счита сключено с отпускането от Доставчика на Допълнителен лимит и с ползването на отпуснатия Допълнителен лимит, дори и частично, от страна на Клиента. Писмена форма за валидността или за доказването на горепосоченото допълнително споразумение към Договора не е необходима.

ПЛАЩАНИЯ
1. Клиентът има право да избере дали да извършва Авансово плащане за Отчетния период или да ползва Услугата Отложено плащане. Конкретните условия на видовете плащания се уговарят в Договора.
2. В случай че Клиентът избере Авансово плащане, при извършено Авансово плащане, Клиентът може да ползва Услугата до изчерпването на Авансовото плащане, в рамките на един или повече Отчетни периоди, до прекратяване на Договора, като размерът на разполагаемата стойност по сметката му се намалява с Общата дължима сума за Отчетния период.
3. След изчерпване на стойността на Авансовото плащане преди изтичане на Отчетния период, Клиентът може да ползва Услугата,след като извърши ново Авансово плащане. В този случай Услугата може да се ползва в рамките на един или повече Отчетни периоди, до прекратяване на Договора или до изчерпване на разполагаемата стойност по сметката, което от двете събития настъпи първо.
4. В случай че при прекратяване на Договора, независимо от основанието за това, Клиентът не е използвал пълния размер на извършеното от него Авансово плащане, Доставчикът му връща разполагаемия остатък след прихващане на всички дължими от Клиента суми по Договора. Връщането на сумата по предходното изречение се осъществява по посочена от Клиента в Договора банкова сметка. Всички разходи във връзка с извършване на банковия превод са за сметка на Клиента.
5. В случай че Клиентът поиска да му бъде върната неразходваната от него част от извършено Авансово плащане, извън случаите по предходната точка, Клиентът заплаща на Доставчика такса в размер на 1 % (едно на сто) от стойността на сумата, чието връщане е поискано. Доставчикът връща на Клиента разполагаемия остатък след прихващане на всички дължими от Клиента суми по Договора, включително таксата по предходното изречение. Връщането на сумата се осъществява по банковата сметка на Клиента от която е нареден превода на Авансовото плащане. Всички разходи във връзка с извършване на банковия превод са за сметка на Клиента.
6. В случай че Клиентът ползва Услугата Отложено плащане, той дължи заплащане на Доставчика на Общата дължима сума в определения в Договора срок съобразно фактурата за съответен Отчетен период. Ако падежът се пада в неработен ден плащането е дължимо до края на първия следващ работен ден.
7. При Отложено плащане Клиентът има право да прави частични вноски за погасяване на Общата дължима сума по всяко време преди датата на падеж.
8. КЛИЕНТЪТ се задължава да ползва Услугата за Отложено плащане, само доколкото е гарантирано своевременното изплащане на задълженията му във връзка с употребата на Клиентските карти и Чипове. Ако плащането вече не е гарантирано и/или е възможно да не се осъществи в срок, всяка следваща употреба на Картата и Чипа, без изричното писмено съгласие на Доставчика, е в нарушение на Договора.
9. В случай че Клиентът не заплати в срок Общата дължима сума, той дължи на Доставчика неустойка за забава в размера, предвиден в Договора, върху дължимата от него сума за всеки ден забава за периода на забавата до плащането на всички дължими суми, считано от деня, следващ деня на падежа на фактурата за съответния Отчетен период.
10. В случаите по предходната точка Доставчикът има право по своя преценка да прекрати едностранно и без предизвестие Договора и/или да блокира или деактивира, без предупреждение, някои или всички предоставени на Клиента Клиентски Карти или Чипове.
11. При упражняването на правата си по своя преценка едностранно да прекрати или едностранно да промени Договора и/или да блокира или деактивира, без предупреждение, някои или всички предоставени на Клиента Клиентски Карти или Чипове, Доставчикът не дължи на Клиента обезщетение за претърпени загуби и пропуснати ползи.
12. Всички плащания във връзка с Договора се извършват от страните по банков път по посочените в Договора техни банкови сметки. Разходите, свързани с всички банкови преводи (банкови такси/комисиони и т.н.) са за сметка на Клиента.
13. Всички плащания се извършват в български левове. При операции с Клиентски Карти или Чипове, извършени от Клиента извън територията на България, стойността на тези операции се изчислява в левове по курса на Българска народна банка на лева към съответната чуждестранна валута, в сила в деня на извършване на операцията.
14. Доставчикът има право във всеки един момент от действието на Договора да промени валутата на плащане по т.13.14 от български левове на евро, като всички дължими към момента на промяна суми се превалутират по фиксиран курс -1.95583 лева за 1 евро. Доставчикът уведомява писмено Клиента за това обстоятелство на посочената от него в Договора електронна поща.
ОТЧЕТНОСТ
1. Доставчикът изготвя и предоставя на Клиента в края на всеки Отчетен период подробна справка за всяка от предоставените на Клиента Клиентски Карти или Чипове относно потребената част от предоставения на Клиента Лимит и непотребената и разполагаема част от извършено от Клиента Авансово плащане, ако има такова; вида, количеството и стойността на закупените от Клиента Горива през същия Отчетен период; предоставените на Клиента Търговски отстъпки; Общата дължима от Клиента сума.
2. Заедно със справката по предходната точка Доставчикът предоставя на Клиента фактура за цялото потребление на Клиента през съответния Отчетен период.
3. Справката и фактурата по предходните точки се предоставят от Доставчика на Клиента, чрез публикуването им в Профила на Клиента. Доставчикът може, без да има задължение за това, да изпраща на Клиента справката и фактурата и на адреса на електронна поща на Клиента, посочен от него.
4. С публикуването на справката и фактурата в Профила, Клиентът се счита уведомен за тяхното съдържание и е обвързан да заплати сумата, посочена в справката и фактурата.
5. Доставчикът си запазва правото, в съответствие с българското законодателство да включи в актуалния Отчетен период Услуги, осъществени през предходни Отчетни периоди, които не са били включени в съответните фактури за тези минали Отчетни периоди.
6. Доставчикът не поема задължения и не носи отговорност спрямо Клиента за възстановяване на ДДС и/или за дължимостта на други данъци и такси във връзка с Услугите ползвани от страна на Клиента.

ТАКСИ
1. За ползването на Услугите и за издаването и обслужването на предоставените му Клиентски Карти или Чипове и за операциите, извършвани с тях, Клиентът заплаща на Доставчика таксите, предвидени в Договора, в настоящите Общи условия и в действащата Тарифа.
2. Стойността на дължимите от Клиента такси се включва в Общата дължима сума за всеки Отчетен период.
3. Видът и стойността на всички дължими от Клиента такси са посочени в Тарифата, достъпна на Началната страница.
4. Доставчикът има право,по своя преценка,едностранно да променя Тарифата за таксите, когато сметне това за необходимо. При промяна на Тарифата уведомлението се извършва най-малко два месеца преди датата, на която промените влизат в сила, чрез съобщение публикувано в Профила на на Клиента или по преценка на Доставчика, чрез изпращане на уведомлението на адреса на Клиента или на електронния му адрес, посочени в този Договор, както и чрез публикуването на изменената Тарифа на Началната страница.

СРОК НА ДОГОВОРА. ПРЕКРАТЯВАНЕ
1. Договорът се счита за сключен и влиза в сила с подписването му от Клиента и от Доставчика, освен ако в Договора е предвидено друго. Договорът е валиден до прекратяването му по някой от начините, предвидени в него или в тези Общи условия.
2. Договорът се сключва със срок на действие, съвпадащ със срока на валидност на предоставените от Доставчика Клиентски Карти или Чипове, включително и в случаите на преиздаване на Клиентските Карти или Чипове в срока на валидност, предвидени в настоящите Общи условия.
3. Освен ако изрично е уговорено друго в Договора, при изтичането на срока по т.16.2. по-горе действието на Договора се подновява автоматично за нов едногодишен период, ако някоя от страните не го прекрати по някой от начините, посочени в настоящите Общи условия.Срокът на Договора може да бъде подновяван съобразно предходното изречение неограничен брой пъти. При подновяването Доставчикът предоставя на Клиента нова/и Клиентска/и Карта/и или Чип/ове.
4. Извън случаите на изтичане срока на Договора, същият се прекратява в следните случаи:
  1. по взаимно съгласие на страните, изразено писмено;
  2. в случаите на т.4.15. и т.23.4. от тези Общи условия;
  3. от всяка от страните с писмено предизвестие, отправено до другата страна най-малко един календарен месец предварително;
  4. при подадено от Клиента писмено искане за прекратяване на Договора по т.7.2., изр.2, от тези Общи условия;
  5. от Доставчика без предизвестие при нарушаване от страна на Клиента на някое от задълженията му и/или на някое от условията посочени в Договора или в настоящите Общи условия;
  6. автоматично при откриване на производство по несъстоятелност или ликвидация срещу Клиента – от датата на откриване на производството. В този случай Клиентът е длъжен незабавно да незабавно да уведоми Доставчика за откриване на производството и незабавно да върне на Доставчика всички предоставени му Клиентски Карти или Чипове, издадени от Доставчика или от Партньори на Доставчика.
  7. в други случаи, предвидени в закона, настоящите Общи условия или Договора.
5. При прекратяване на Договора, правото на Клиента за ползване на Услугите, предоставените му Клиентски Карти или Чипове, включително на всички допълнителни Клиентски Карти или Чипове, се прекратява, Клиентските Карти или Чипове се деактивират и Клиентът е длъжен да ги върне на Доставчика, а всички вземания на Доставчика по Договора, ако има такива, стават изискуеми.
6. Независимо от основанието за прекратяване на Договора, Клиентът отговаря за всички извършени преди прекратяването операции и произтичащите от тях задължения, като дължи заплащане на същите.
7. Доставчикът има право да търси всички обезщетения и неустойки, предвидени в настоящите Общи условия и Договора, независимо от правото си да прекрати Договора и след прекратяването на Договора, както и в случай на разваляне на Договора и след развалянето на Договора.

ОТГОВОРНОСТ
1. Съхраняване и използване на Клиентските Карти или Чипове
  1. Клиентът носи отговорност за правилното съхраняване на предоставените му Клиентски Карти или Чипове и за опазване на идентификационните му данни, позволяващи използването на Клиентските Карти или Чипове. Клиентът е длъжен да не разгласява тези данни на трети лица и да не предоставя на трети лица Клиентските Карти или Чипове, освен съгласно предвиденото в раздел 19 по-долу.
  2. Клиентът е длъжен незабавно да уведомява Доставчика писмено за всеки случай на неразрешени или неточно изпълнени операции с предоставена му Клиентска Карта или Чип, след като е узнал за неразрешената или неточно изпълнена операция. Смята се, че Клиентът е узнал за неразрешената или неточно изпълнена операция най-късно с получаване на месечното уведомление от Доставчика. Клиентът заплаща на Доставчика такса в предвидения в Тарифата размер в случаите, когато се окаже, че уведомлението му по настоящата точка е неоснователно.
  3. Доставчикът не носи отговорност, ако направено от Трето лице-ползвател уведомление по предходната точка за унищожаване, повреждане, изгубване, противозаконно отнемане, подправяне или използване по друг неправомерен начин на Клиентска Карта или Чип, е невярно, а Доставчикът е предприел необходимите мерки в защита на Клиента, като е отказал одобряването на операция с тази Клиентска Карта или Чип.
  4. Доставчикът не носи отговорност за неразрешени от Клиента или неточно изпълнени операции с Клиентска Карта или Чип, включително в случаи на тяхното изгубване, противозаконно отнемане, повреждане, подправяне или използване по друг неправомерен начин, в случаи на узнаване на данни, записани върху Клиентските Карти или Чипове, или техните персонализирани защитни характеристики от трети лица, независимо от причината за настъпването на подобни обстоятелства.
  5. Доставчикът не носи отговорност в случай на неоснователен отказ на Бензиностанции да приемат операции с Клиентска Карта или Чип и/или, в случай че инициирана от Клиента операция не може да бъде извършена с Клиентска Карта или Чип по технически, комуникационни или други причини, извън контрола на Доставчика.
  6. Клиентът е отговорен за всички задължения, произтичащи от използването на предоставените му Клиентски Карти или Чипове, и отговаря за всички вреди, причинени от неправилното им използване.
  7. При неизпълнение на задълженията си към Доставчика във връзка с ползването на предоставените му Клиентски Карти или Чипове, Клиентът не може да прави възражения, основани на отношенията му с трети лица.
2. Доставчикът не носи отговорност в случай на неправомерен достъп до електронната му система и манипулиране или злоупотреба с данни на Клиента или други нарушения в сигурността на информацията.
3. Количество и качество на Горивата, предлагани от Бензиностанциите
  1. Доставчикът не носи отговорност за количеството и качеството на Горивата, предоставяни от Бензиностанциите. Отговорност по предходното изречение носят единствено операторите и/или собствениците на Бензиностанциите.
  2. В случай че Клиентът установи нередности по предходната точка, той може да уведоми за тях оператора и/или собственика на съответната Бензиностанция и/или компетентните органи, без предварително уведомяване на Доставчика.
  3. В случай че Клиентът уведоми Доставчика за възникнали проблеми по т.17.3.1. по-горе, Доставчикът е длъжен да съобщи на собственика и/или оператора на съответната Бензиностанция за възникналия проблем и да съдейства за разрешаването му, като спомага комуникацията между Клиента и оператора и/или собственика на Бензиностанцията.
  4. Доставчикът няма задължение да уведомява за нередности компетентни органи, нито да инициира производства по извършване на проверки по сигнали от Клиента.
4. Клиентът се задължава точно да изпълнява всички свои задължения, произтичащи от Договора, включително и от настоящите Общи условия. При неизпълнение на свои задължения Клиентът носи отговорност и дължи на Доставчика предвидените в Договора и настоящите Общи условия обезщетения и неустойки.
5. Публични задължения на Клиента
  1. Клиентът е длъжен сам да организира изпълнението на всички свои публични задължения, свързани с Услугите, предоставяни от Доставчика.
  2. Извън случаите, изрично предвидени в закон, Доставчикът няма задължение да оказва на Клиента каквото и да е съдействие във връзка с изпълнение на негови публични задължения, нито с изпълнение на кореспондиращи задължения на държавата или общини към Клиента (в това число, за възстановяване на внесен ДДС, акцизи и т.н.).

ПРОФИЛ НА КЛИЕНТА

Профилът на Клиента на Началната страница позволява да Клиента да:

1. подава заявки за предоставяне на Клиентски Карти или Чипове;
2. определя отделен лимит за всяка предоставена му Клиентска Карта или Чип, независимо дали е издадена от Доставчика или от негов Партньор, в рамките на Лимита;
3. извършва промени в лимитите по предходната точка, съобразно настоящите Общи условия;
4. има достъп до пълната информация относно своите данни, които е регистрирал, предоставените му Клиентски Карти или Чипове и техния статус, посочените от него лимити за всяка Клиентска Карта или Чип, подробна информация относно реализираните от него покупки (титуляр/картодържател, Бензиностанция, дата и час на покупката, номер на Клиентска Карта или Чип, вид Гориво, количество, единична цена на литър, отстъпка, брутна цена), издадените му фактури (включително данни за статуса, номера, Отчетния период, стойността на всяка фактура и вида Клиентска Карта или Чип);
5. получава актуална информация за извършените от него плащания и срокa за погасяване на задълженията му.
6. получава актуална информация относно обектите на Бензиностанциите на територията на цялата страна, в които може да ползва Услугите на Доставчика и за размера на предоставяната отстъпка за Горива, които може да ползва в Бензиностанциите;
7. получава известия от Доставчика;
8. има достъп до настоящите Общи условия.

ПРЕОТСТЪПВАНЕ ПОЛЗВАНЕТО НА КЛИЕНТСКИ КАРТИ НА ТРЕТИ ЛИЦА-ПОЛЗВАТЕЛИ
1. Клиентът има право да преотстъпва ползването на предоставени му Клиентски Карти или Чипове на Трети лица-ползватели, за което уведомява предварително Доставчика по някой от начините, предвидени в настоящите Общи условия. Доставчикът има право, по своя преценка, да откаже ползването на Клиентски Карти или Чипове от посочени от Клиента Трети лица-ползватели, без да носи каквато и да е отговорност за това.
2. В случай че Клиент преотстъпи ползването на Клиентски Карти или Чипове на Трети лица-ползватели, всички задължения – парични и непарични, произтичащи от настоящите Общи условия и Договора са задължения само на Клиента, независимо от уговореното между Клиента и Третите лица-ползватели. За избягване на всяка неяснота Клиентът носи пълна отговорност за изпълнението на всички задължения – парични и непарични, произтичащи вследствие ползването на предоставените му Клиентски Карти или Чипове независимо дали ги ползва лично или ги е преотстъпил за ползване от Трети лица-ползватели.
3. В случай че Клиент преотстъпи ползването на Клиентски Карти или Чипове на Трети лица-ползватели, Клиентът се задължава да осигури и носи отговорност за спазване от Третите лица-ползватели на настоящите Общи условия при ползване на Услугите, като Клиентът е длъжен да запознае Третите лица-ползватели с настоящите Общи условия.
4. Доколкото Третите лица-ползватели не са страна в отношенията между Доставчика и Клиента, Доставчикът няма никакви задължения към Третите лица-ползватели и Третите лица-ползватели не могат да упражняват никакви права, произтичащи от Договора и/или Общите условия, нито да предявяват каквито и да е претенции спрямо Доставчика.
5. Доставчикът предоставя справки и издава фактури за задълженията по Договора на Клиента. Клиентските Карти или Чипове се предоставят от Доставчика на Клиента и Клиентът дължи връщането им, съобразно предвиденото в настоящите Общи условия.
6. При прекратяване на Договора с Клиента се преустановява предоставянето на Услугите по всички Клиентски Карти или Чипове, предоставени на съответен Клиент, включително по тези, ползвани от Трети лица-ползватели, независимо от уговореното между Клиента и Третите лица-ползватели.
7. В случаите по настоящия раздел важат всички правила на настоящите Общи условия, доколкото изрично не е предвидено друго.

ПОВЕРИТЕЛНОСТ
1. Страните се задължават да не разкриват или предоставят на трети лица поверителна информация, станала им известна във връзка с или по повод изпълнението на Договора и/или настоящите Общи условия, включително и след прекратяването на Договора, освен когато разкриването на такава информация се налага с оглед изпълнението на Договора или по силата на закона, или е изискана по съответния съдебен ред. За целите на настоящата разпоредба „Поверителна информация“ означава цялата информация, обменена между страните по Договора и/или настоящите Общи условия, както и всички технически или други данни, бизнес планове, информация за сътрудници, търговска документация, бизнес партньори, документация относно проекти, маркетингови доклади, сключени договори, договорни отношения, политика и процедури и др.
2. Доставчикът, без това да се счита за неизпълнение на задълженията му по предходната точка, има право да предоставя информация за Клиента на свързани лица на Доставчика, други лица, които са придобили пряко или косвено участие в капитала на Доставчика или в които Доставчикът е придобил пряко или косвено участие, на свои служители, счетоводители, юрисконсулти, адвокати и др., наети/ангажирани от Доставчика във връзка с изпълнението на Договора, доколкото тази информация е необходима за изпълнението на възложените им функции.
3. В случай че Клиентът умишлено или по непредпазливост наруши или стане причина за нарушаването на задълженията си по този раздел, в това число от или чрез свои работници/служители, органи или представители, Доставчикът има право едностранно да прекрати Договора, като отправи писмено уведомление до Клиента. Договорът се счита прекратен в момента на отправянето на уведомлението от Доставчика. При упражняването на правото си по предходното изречение, Доставчикът не дължи на Клиента обезщетение за претърпени загуби и пропуснати ползи.

ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

21.1. Във връзка с действията по сключване, изпълнение и прекратяване на договори за услугите, предоставяни от Доставчика, както и в изпълнение на задълженията си, произтичащи от законодателството за мерките срещу изпиране на пари и финансиране на тероризма, Доставчикът може да обработва и съхранява лични данни на физически лица в качеството си на администратор на лични данни по смисъла и в съответствие с разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета(ОРЗД) и Закона за защита на личните данни.

В изпълнение на принципа за законосъобразност, добросъвестност и прозрачност при обработване на лични данни Доставчикът оповестява информацията по член 13 и 14 от ОРЗД в Политика за защита на личните данни(Политиката).

Достъп до актуалното съдържание на Политиката е осигурен на официалния уебсайт на интернет страницата на Доставчика, в секцията “Защита на личните данни”, както и посредством подаване на писмено искане на физически или на електронен адрес: gdpr@avtounion.bg, или по друг начин, когато такъв е предвиден в приложимата правна уредба.

21.2. Клиентът се задължава да информира по подходящ начин Третите лица-ползватели, както и всяко друго физическо лице, което е упълномощено да представлява, работи за или да сътрудничи при и по повод осъществяване предмета на Договора – лица за контакт, служители, членове на управителни и контролни органи, прокуристи, представители и др., за осъществявания обмен на данни с Доставчика, за целите на този обмен, както и да им предостави всяка друга изискуема информация съгласно действащото законодателство за защита на личните данни, а когато и доколкото е необходимо да получи необходимите съгласия и/или съответно да сключи необходимите договорни клаузи с тези лица, с които да обезпечи правото да обработва личните им данни за тези цели.

21.3. Всеки субект на лични данни, може да упражни, по всяко време, регламентираните от Общия регламент за защита на личните данни 679/2016 права, по-специално – регламентираните в чл. 12-23, както и съгласно предвиденото в националното законодателство на Република България, по реда и при условия на Политиката за защита на личните данни.

21.4. С приемане на тези Общи условия, Клиентът е информиран от Доставчика, че на основание чл. 83 от ЗМИП, обработването, съхранението и разкриването на лични данни, които се събират във връзка с прилагането на мерките за превенция срещу изпиране на пари и финансиране на тероризъм се счита за въпрос от обществен интерес, съгласно Общия регламент относно защита на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 или GDPR), и не може да бъде ограничено от изискванията на чл. 12 – 22 и чл. 34 от същия Регламент. Целите, за които се събират личните данни във връзка със законовите задължения на Доставчика по този ред, могат да бъдат:

a. идентифициране на клиентите и проверка на идентификация, включително представяне на документ за самоличност и снемане на копие от него;

б. идентифициране на действителните собственици на клиенти – ЮЛ или ДПО, и проверка на тяхната идентификация, вкл. изясняване на структурата на собственост и контрол на клиента;

в. събиране на информация и оценка на целта и характера на деловото взаимоотношение, което е установено или предстои да бъде установено с клиент (в предвидените от ЗМИП случаи);

г. изясняване на произхода на средствата.

КОМУНИКАЦИЯ И ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ ОТ СТРАНИТЕ
1. Освен когато изрично е посочено друго в настоящите Общи условия, всяко изявление с правно значение и всякакви информационни изявления на Доставчика и Клиента следва да бъдат изпращани на избраните от страните техни представители, адреси за кореспонденция, както са посочени в Договора.Всички изявления по предходното изречение ще се извършват от страните писмено чрез изпращането им по куриер, притежаващ съответен лиценз за извършване на пощенски услуги, или на посочената в договора електронна поща.
2. Доставчикът може да прави изявления с правно значение и всякакви информационни изявления до Клиента чрез публикуването им в Профила на Клиента, като същите се смятат получени и станали известни на Клиента от момента на публикуване на съответната информация в Профила на Клиента, независимо дали същата информация е изпратена на Клиента и по някой от другите начини, посочени в предходната точка.
3. Ако е предвидено в Договора и е юридически и технически възможно за Доставчика, Клиентът може да получава информация чрез кратки текстови съобщения (SMS съобщения) за извършени операции с предоставените му Клиентски Карти или Чипове, в случай че заяви тази услуга и посочи номер на мобилен телефон, на който да бъдат изпращани SMS съобщенията. Заявяване/отказ на SMS услуги Клиентът може да извършва чрез Профила си на Началната страница. Клиентът дължи на Доставчика такса, съгласно предвиденото в Договора и действащата Тарифа, за подадените за изпращане на мобилния оператор SMS съобщения, без да контролира дали те са получени от абоната.
4. В случай че Клиентът премине към друг мобилен оператор, но запази номера си, той е длъжен своевременно да информира Доставчика или да промени кода на мобилния си оператор чрез Профила си.
5. Доставчикът може да използва координатите за електронна комуникация с Клиента, в това число предоставените мобилен телефонен номер, електронна поща и създадения Профил, за да изпраща търговски съобщения за маркетинг и реклама на негови собствени сходни продукти или услуги. Клиентът може да се абонира за изпращане на търговски и информационни съобщения от Доставчика като отбележи изрично своето съгласие за това във Формуляра на Началната страница. Клиентът може по всяко време да възрази срещу изпращането на търговски съобщения или да оттегли даденото съгласие по тази точка като изпрати писмено уведомление до Доставчика. За целите на осъществяване на комуникация между Доставчика и Клиента – едноличен търговец или юридическо лице, предоставените от последния данни при сключване на договора и/или създаване на Профил ще се считат от Доставчика за данни индивидуализиращи лицето в контекста на търговската или професионалната дейност на това лице.
6. Клиентът е длъжен в 7-дневен срок да информира Доставчика за настъпили промени в първоначалните данни, предоставени от него при подписването на Договора. В противен случай всички уведомления, покани и други съобщения, изпратени на последните известни на Доставчика адрес или електронна поща ще се считат за надлежно получени от Клиента.
7. Договорът се сключва и комуникацията между страните по него се осъществява на български език, ако в него не е предвидено друго.

ПРОМЕНИ В ДОГОВОРА И ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
1. Доставчикът уведомява Клиентите за промени в Общите условия в 7-дневен срок след извършване на промяната чрез обявяване на Началната си страница и/или чрез публикуване на уведомлението в Профилите на Клиентитеи/или по някой от начините, посочени в т.22. от тези Общи условия. При уведомяване чрез кратко текстово съобщение на телефон, в него може да се посочи и само информация за извършената промяна и за мястото, където е публикувано съдържанието на изменените Общи условия.
2. В случай че промените в Общите условия се отнасят до предоставяните Услуги, Доставчикът уведомява Клиента за промените най-малко един месец преди датата, на която те влизат в сила, по някой от начините, предвидени в предходната точка. Клиентът може да получи при поискване предвижданите промени в Общите условия на хартиен носител в офис на Доставчика.
3. След извършване на промените по предходните точки Доставчикът преустановява предлагането на Услугите при действащите преди изменението условия, ако Клиентът е приел измененията.
4. Ако не приема промените, за които е уведомен, Клиентът има право да се откаже писмено от Договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, преди датата на влизане в сила на промените, съответно в едномесечен срок от получаване на съобщението по т.23.1. по-горе. Договорът се счита прекратен от деня на получаване на изявление от Клиента в този смисъл или всяко друго изявление, показващо несъгласие с изменените условия.
5. Счита се, че Клиентът е приел промените, ако не е отправил изявление по предходната точка в предвидените срокове.
6. Когато Доставчикът разширява обхвата на Услугите, които могат да се използват с Клиентска Карта или Чип, се счита, че Клиентът е изявил съгласие с това, когато, ако е необходимо, заяви Услугата, както и като използва новата Услуга за първи път. В тези случаи Клиентът не може да упражни правото по т.23.4. по-горе.
7. Доставчикът не уведомява Клиента за промени, възпроизвеждащи промени в нормативни актове. В случаите по предходното изречение Клиентът не може да упражни правата си по т.23.4. по-горе.

ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
1. С подписването на Договора, включващ настоящите Общи условия, Клиентът декларира, че е получил Общите условия, съгласява се с тях и ги приема като обвързващи, приложими в отношенията му с Доставчика.
2. Доставчикът има право по своя преценка да променя:

24.2.1. размера на Търговската отстъпка, предоставена на Клиенти по вече сключени Договори;

24.2.2. списъка на Бензиностанциите, в които предоставя Услугите си предмет на вече сключени Договори;

24.2.3. предоставения Лимит по вече сключени Договори;

24.2.4. срокът на Отложеното плащане по вече сключени договори;

24.2.5. по друг начин вида или обхвата на предоставяните Услуги и/или начина при които същите се предоставят,

при което следва да уведоми Клиентите, чрез публикуване на уведомлението на Профила на Клиента или по някой от останалите начини, предвидени в тези Общи условия. При упражняване на правата си по предходното изречение Доставчикът не дължи на Клиента обезщетение за претърпени загуби и пропуснати ползи. Всяко промяна посочена по горе в настоящата точка влиза в сила от датата на публикуването ив Профилите на Клиентите.

1. Доставчикът предоставя на Клиента Общите условия, приложими към датата на сключване на Договора.
2. Всички разходи, свързани с преговори между страните за сключване на Договора и със сключването на Договора са за сметка на Клиента.
3. Клиентът има право по всяко време на действие на Договора, при поискване, да получи настоящите Общи условия, както и да ги изтегли в непроменяем вид от Началната страница, актуални към датата на предоставянето/изтеглянето им.
4. При несъответствие между предвиденото в Договора и в Общите условия, предимство имат клаузите на Договора.
5. Приложимо към Договора и тези Общи условия е относимото българско законодателство.
6. Всички спорове между страните се решават чрез преговори. В случай че страните не могат да решат спора по посочения начин, всички спорове, породени от Договора и/или настоящите Общи условия или отнасящи се до тях, включително споровете, породени или отнасящи се до тяхното тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и споровете за попълване на празноти в Договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от Международния арбитражен съд при Института по международно частно право със седалище в гр. София, Република България, http://ipil.org/arb_rule.html, съобразно с неговия Правилник за дела, основани на арбитражни споразумения.

Настоящите общи условия са одобрени от Съвета на директорите на „МОТОБУЛ“ ЕАД и влизат в сила от 01.01.2021 г.

ПОЛИТИКА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ (cookies)

Ние използваме бисквитки на нашия уебсайт- www.benzin.bg,и тази Политика обяснява как правим това. Нашата Политика за използване на бисквитки (cookies) съдържа видовете бисквитки, които използваме, тяхната цел и какъв може да бъде Вашият избор по отношение на тяхната употреба.

Какво представлява бисквитката (cookie)?

Бисквитките (cookies), известни още като tracking cookies, browser cookies и HTTP cookies, са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство (компютър, мобилен телефон, таблет и други) при посещението Ви на дадена страница в Интернет. Текстовият файл представлява кодиран пакет информация, изпратен от уебсървър към Интернет браузъра Ви, а след това връщан от браузъра всеки път, когато той получи достъп до този сървър. Поради своята същност бисквитите не са опасни за Вашата сигурност онлайн – те не са нито шпионски софтуер (spyware), нито вируси. Бисквитките са от съществено значение, защото осигуряват възможност на потребителите да използват нашия уебсайт, а също подпомагат достъпът до предоставяните от нас електронни услуги. Ние не събираме информация за Вас, която може да се използва за профилиране за маркетингови цели и не извършваме проследяване на Вашата Интернет активност с такава цел. Бисквитките, също така ни помагат да разберем как потребителите използват уебсайта, кои страници са най-популярни, за да можем да предложим по-добро обслужване.

Какви видове бисквитки използваме

Бисквитките могат да бъдат „бисквитки на първа страна“(бисквитки, чийто източник е сайтът, който посещавате) и бисквитки на трета страна (бисквитки, чийто източник е друг сайт).

Бисквитки на първа страна или основни бисквитки

Тези бисквитки са от съществено значение, за да могат посетителите на сайта да преминават от една страница на друга, а също така осигуряват достъп до функции като създаване на профил при регистрация.
Тези бисквитки са сесийни бисквитки, което означава, че се съхраняват на Вашето устройство за времето на посещението на сайта или до затваряне на браузъра, а след това биват заличени.

Когато посещавате за първи път нашия уебсайт, се показва банер в лявата част на екрана, който информира, че сайтът използва бисквитки. Банерът пита потребителя дали желае допълнителна информация и съдържа линк към страницата, на която се намира Полииката за бисквитки. В случай че решите да игнорирате известието като приемете бисквитките чрез бутон “Приемам” и продължите да използвате уебсайта, той ще запамети бисквитка на Вашето устройство, за да регистрира този избор и по-нататъшното сърфиране в уебсайта ще бъде счетено за съгласие за използването на всички описани в Политиката бисквитки. Банерът за известяване няма да бъде показван отново на екрана при бъдещите посещения на уебсайта, но Вие ще имате възможност да премахнете бисквитките във всеки един момент чрез настройките на браузъра. Изборът “Не, благодаря” ще Ви позволи да използвате този сайт без бисквитки на трета страна.

Таблицата по-долу предоставя повече информация за бисквитките на първа страна, изполвани в нашия сайт.

Име на

бисквитката

Източник на бисквитката

Цел на

бисквитката

Продължителност

laravel_session

benzin.bg

Използва се за предотвратяване на фалшифициране на заявките в сайта

2 часа

XSRF-TOKEN (essential)

benzin.bg

Подпомага сигурността на сайта и предотвратява атаки чрез други сайтове.

За времето на сесията

Бисквитки на трета страна

Ние използваме Google Analytics , за да генерираме статистика за трафика на сайта и източниците на трафик, например: брой посетители за единица време, от къде посетителите достъпват съответния сайт и кои страници се гледат най-често. Google Analytics е услуга за уебанализ, предоставена от Google, Inc. ("Google"), информацията за използването на нашия уеб сайт се съхранява на сървъри на Google. Тази информацията е анонимизирана(агрегирана), за да създаде цялостна картина за използването на уебсайта, не идентифицира посетителя, нито се свързва с друга информация, която може да идентифицира посетителя.

Следната таблица съдържа повече информация за тези бисквитки.

Име на бисквитката	Източник/Трета страна	Цел	Продължителност
_gat_gtag_[ID of website]	Google Analytics( от сайта излиза, че източник е benzin.bg	Идентификационен код на уебсайта за проследяване на посещения(аналитична)/ за да не се подават твърде много заявки едновременно	2 години
_ga	Google Analytics( от сайта излиза, че източник е benzin.bg	Visitor identification	2 години
_gid	Google Analytics( от сайта излиза, че източник е benzin.bg	Проследяване на поведението на потребителя	24 часа

За да забраните проследяване от Google Analytics от всички уеб-сайтове посетете: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Как да контролирате бисквитките?

Ако не желаете да приемате бисквитки, можете да ги деактивирате от настройките на използвания от Вас браузър, а също така можете да настроите повечето браузъри да ги блокират. За повече информация, посетете официалния сайт на производителя на Вашия браузър.

Важно е да знаете, че деактивирането на бисквитки на първа страна, може да доведе до нарушения във функционалността на страниците ни и невъзможност за използване на услугите, предоставяни на нашия сайт.

За повече информация относно бисквитките, моля посетете:www.allaboutcookies.org.

Бисквитки от връзки към други сайтове

Когато използвате нашият уеб сайт може да бъдете насочени към друг сайт или приложение за търсене, за информация и други. Тези сайтове може да използват техни собствени „бисквитки“. Ние не носим отговорност за контрола, съдържанието и управлението на бисквитките на страници, които се достъпват чрез препратки от нашия уебсайт.

Повече информация

Ако имате въпроси по отношение на тази Политика за бисквитки, свържете се с нас на e-mail адрес: office@benzin.bg .

Всички бъдещи промени в нашата Политика за бисквитки ще бъдат публикувани на нашата интернет страница benzin.bg.

Новини от 01/2020

Правила за защита на личните данни:

Общи условия:

Често задавани въпроси:

Политика за бисквитките:

Какво представлява бисквитката (cookie)?

Какви видове бисквитки използваме

За да забраните проследяване от Google Analytics от всички уеб-сайтове посетете: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Как да контролирате бисквитките?

Бисквитки от връзки към други сайтове